プライバシーポリシー
株式会社ちうり（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するSNS運用支援サービス「アイリーム」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報および個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
利用者が入力・登録する情報
・氏名
・会社名・店舗名・ブランド名
・メールアドレス
・その他、利用者が本サービスに入力または登録する情報
本サービスの利用に関する情報
・本サービスの利用履歴
・操作履歴
・ログ情報
・投稿内容
・キャプション
・画像、動画その他のアップロードデータ
・商品・サービス情報
・ブランド設定情報
Instagram連携により取得する情報
利用者がInstagramアカウントを本サービスに連携した場合、Meta Platforms, Inc.が提供するInstagram APIを通じて、利用者が許可した範囲で以下の情報を取得する場合があります。
・InstagramアカウントID
・Instagramユーザー名
・Instagramプロアカウントに関する基本情報
・Instagram上のメディアに関する情報
・Instagram APIを利用するためのアクセストークン
・本サービスからInstagramへ公開する投稿内容
・Instagram APIの利用に必要なその他の情報
当社は、利用者が許可していないInstagramアカウントの情報を取得することを目的として本サービスを利用しません。
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・本サービスの提供、運営および維持
・利用者アカウントの管理
・Instagramアカウントとの連携
・連携されたInstagramアカウントの識別および表示
・Instagramへの投稿作成、管理および公開
・投稿予約および自動投稿機能の提供
・投稿コンテンツの作成支援
・本サービスの品質向上および機能改善
・不具合の調査および対応
・お問い合わせへの対応
・不正利用の防止
・セキュリティの確保
・本サービスの利用状況の分析
・法令または利用規約に基づく対応
3. InstagramおよびMetaのデータの取扱い
本サービスは、利用者本人による認証および許可に基づき、Meta Platforms, Inc.が提供するInstagram APIを利用します。
当社は、Instagram APIを通じて取得した情報を、本サービスの提供および利用者が許可した機能を実行するために必要な範囲でのみ利用します。
本サービスからInstagramへの投稿は、利用者が連携したInstagramアカウントに対して行われます。
当社が、利用者が連携していないInstagramアカウントへ投稿することはありません。
InstagramおよびMetaのサービスにおける情報の取扱いについては、Meta Platforms, Inc.が定める規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
4. アクセストークン等の認証情報
本サービスでは、Instagram APIとの接続を維持するため、アクセストークン等の認証情報を取り扱う場合があります。
当社は、これらの情報について、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
アクセストークンを、本サービスの提供目的以外で利用することはありません。
5. AI機能における情報の取扱い
本サービスでは、投稿文章、投稿企画、画像その他のコンテンツの作成支援のため、AIサービスを利用する場合があります。
AI機能を利用する際、サービスの提供に必要な範囲で、利用者が入力した文章、商品・サービス情報、ブランド情報、投稿目的、画像その他のコンテンツ等をAIサービス提供事業者へ送信する場合があります。
当社は、AI機能の提供に必要な範囲を超えて情報を送信しないよう努めます。
利用するAIサービスおよびデータの取扱方法については、本サービスの仕様変更等に応じて本ポリシーを更新する場合があります。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、利用者の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
ただし、本サービスの提供に必要なクラウドサービス、AIサービス、メール配信サービス、決済サービスその他の外部サービスを利用する場合、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。
7. 外部サービス
本サービスでは、Instagramその他の外部サービスと連携する場合があります。
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
8. 情報の保存期間
当社は、本サービスの提供に必要な期間、取得した情報を保存します。
保存の必要がなくなった情報については、法令上の保存義務、不正利用防止、トラブル対応その他正当な理由がある場合を除き、適切な方法で削除または利用停止します。
9. Instagram連携の解除
利用者は、本サービス上またはInstagram・Metaが提供する設定画面から、Instagramとの連携を解除することができます。
連携解除後、当社は、本サービスの提供に不要となったInstagram関連情報について、法令上または運営上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または利用停止します。
10. データ削除の請求
利用者は、当社が保有する自身の情報について、削除を依頼することができます。
削除を希望する場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
ご本人確認を行ったうえで、法令その他正当な理由により保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に対応します。
MetaまたはInstagramを通じて取得したデータについても、利用者から適切な削除依頼を受けた場合、本サービスの提供に不要となった情報を適切に削除します。
11. 安全管理措置
12. Cookie等の利用
13. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従って適切に対応します。
14. 本ポリシーの変更
15. お問い合わせ
制定日：2026年9月23日